我邻居昨天跟我说，知乎要上市了。我一时想不出用什么话跟他说，就说祝贺。他跟我说，我不太高兴。
我问为什么，他说知乎最近这段时间为上市，手段夸张到令人震惊：一票在各领域撒网回答问题的用户被强制灌粉带流量成了“大V”，在垂直领域热心解答疑难的大V被强制纳入收费的盐选计划，而不与之合作的用户，上至大V下至“小透明”纷纷被赶出平台。这些操作，打着自我审查的旗号，其实是为了IPO提交评议书上能写得好看一点儿，数据能优秀一点儿，至少就是看起来让审查机构少几句挑剔。
我沉默了，查阅资料，觉得这次上市活动之中，从知乎中概股后面，曝光出很多同类型中概的问题。
临上轿扎耳朵眼儿？
知乎自2012年正式上线以来，已经走过10个年头，总注册人数达2亿，日活量在2500万到6500万之间，称不上B站式的狂热，也不是一般的线上创作、聊天平台所能比拟。更何况在十年间，天涯、猫扑、虎扑、人人等知名聊天平台“陨落”，大量流量和用户集中向知乎。2017年百度贴吧大删稿事件后，知乎又接纳大量贴吧用户，壮大自己的容量和数据。
但与此同时，短视频时代的红利作为全新的内容创作潮流和变现手段，大力冲击着传统图文创作的平台；在这接纳用户入驻的状态下，知乎错过了第一个风口——合理应用视频功能。
于是在抖音和快手野蛮生长的年份里，知乎迅速扩张其在图文领域的市场，并先后接受融资；逐渐扩充的版块范围涵盖了互联网上有可能的全部话题，并仿照微博打造了热搜和热榜，持续带动流量。
但是知乎忽略了流量变现的程度。在众多机构号入驻之后，纷纷玩起了悬赏提问——现在叫作品牌/大咖提问、知任务，以红包悬赏、品牌约稿为条件，促使用户撰写流量软文。这一做法后为悟空问答学习，但不久之后搞垮了悟空问答。
即使如此，知乎在日常毛利润上持续增长，但亏损在增加。2019年，抖音和快手终于发展成熟，加之之后2020年新冠疫情流行，短视频“井喷”，知乎这才在匆忙催促下出台“海盐计划”以吸引用户创作视频，并以点击量提供资金支持。由此，达成了流量变现的“登堂入室”——但另一边，抖音和快手已经“坐享其成”了。
而且通过咨询知乎用户，能够发现传统图文创作者并不支持这突然的转型。认为知乎成了“大号劣质抖音”和“自转换PPT版视频骗流量”的用户占20%，并对这突然转型非议不断。
另一方面，知乎在2019年正式上马的盐选会员计划，和正式成型的广告后台推荐计划，以及最近与垂直流量用户（大V）联手的知+自选计划，倒是成功挽回了亏损的势头；盐选会员每月人均费用11.3元，最低9元/月，在2020年占总收入的23.7%；而广告，更是占64%或更多。
至于知+自选计划，则是为知乎开拓考研、语言教育、带货等电商系、教育系市场的尝试，更为此成立了知乎自己的机构号，在两个市场各分一杯羹，然而同样招致用户的非议。
虽然根据调查，用户大多认定知乎为商业化、流量变现牺牲了大量原本特色和自由创作环境，但传统用户仍得到保存；当然，这不算被“清除”的不合作者。尽管如此，知乎为求上市，作出的一系列动作仍不能完全说服观望状态下的投资人，虽然融资已到F轮并融合百度、快手等知名品牌投资，然而其生存之道——变现渠道仍需克服诸多要素，前景不甚明朗。
盛名之下其实难副
另一方面，咨询了以邻居为首的几名用户，并以相关名义了解知乎在这迅速转型和上市准备工作中，出现的诸多小问题，让我感觉到，互联网人戏称“知乎药丸”的未来中概股，必须提防这些随时会爆炸的炸弹。
其一就是，准备工作大刀阔斧修正过去不能进行流量变现的渠道和发布方式、强制导入热度控制和流量导向，伤害了用户创作的积极性。
知乎打出的旗号是打造中国版Quora——Quora这款自由交流创作软件的特质，是鼓励、理解不同说话声音，哪怕交流的一方具有攻击性（Quora自带审查机制）。在知乎早期，这一机制被妥善运行，知乎平台上畅所欲言的情况比比皆是。
但随平台做大，早期模式被资本流量冲击，为加强投资人的资金引流力度，知乎选择了内容阉割并加大审查力度，引入的敏感词制度从攻击性词语到“敏感词语”无所不包，损害了用户体验。
到了变现渠道得到梳理、拓展的时期，知乎传统用户也遭受冲击，对商业化环境的不适没有得到缓冲，反而被迫接纳关注的用户文中出现的植入性硬广，和与公众号软文如出一辙的软广，甚至在推荐的时间线上、评论区中，广告无处不在，大大影响阅读效果。
除此之外，随机构号入驻，对知乎回答热度操控的暗箱也越演越烈。对答案的点赞、反对等流量带动变成有偿行为，甚至可能出现集中举报一个回答的抱团行为，以及为争夺流量和活动奖金出现的大量作弊，都干扰了传统的老用户的体验。
而知乎的回应，是纵容作为基层审核单位的知乎管理员——通称“小管家”对用户的审查，由于水平有限，误伤情况时有发生，甚至导致用户被封号，都是对用户体验的伤害。
由于知乎是以聊天平台发家，维护用户利益、保证用户日活量是生存之关键，如今为了商业化变现，就如此损害用户产品体验，未免顾此失彼，本末倒置。
我看好上市前景，但这些要命、混沌之处如不合理处理，势必会姑息养奸。
是以为记。
