是指一段时刻内特定的正面舆情事宜给品牌或结构汇集声誉带来的革新与提拔水准，其分值越高，品牌或结构的汇集声誉越好。企业的社会义务地步斟酌源泉于企业自行颁发的社会义务申报、汇集企业慈善作为音信的总量。其筹划格式为监测平台所搜聚某企业社会义务音信量总和与所斟酌的品牌或结构社会义务音信量总和之比企业美誉度。

　　这一目标解释品牌所属企业对社会所尽的义务被表彰的水准。企业美誉度中的企业社会义务感上下是口碑斟酌的核心因素之一，消费者遴选某企业产物，许多时刻也取决于该企业对社会的反哺作为，直观反应为企业的社会义务地步。企业美誉度指数越高知乎口碑营销，口碑指数越高。知乎app下载安装知乎首页